Hilfe & FAQ
Häufig gestellte Fragen
Alle wichtigen Informationen zu Registrierung, Firmenprofil, Kosten und mehr.
Konto & Registrierung
Sie können sich auf regmo.ch entweder mit Google-Login oder klassisch mit E-Mail und Passwort registrieren. Klicken Sie auf «Registrieren» und wählen Sie Ihre bevorzugte Methode. Das Erstellen eines Privatkontos ist kostenlos.
Klicken Sie auf «Anmelden» und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Passwort ein – oder melden Sie sich direkt mit Ihrem Google-Konto an. Beide Methoden verweisen auf dasselbe Konto.
Nein. Suchen und Browsen ist ohne Konto möglich. Für Bewertungen, Offerten oder das Beanspruchen eines Firmenprofils ist ein kostenloses Konto erforderlich.
Firmenprofil beanspruchen
- Ein privates Konto auf regmo.ch erstellen (kostenlos).
- Das gewünschte Firmenprofil aufrufen und dort auf «Profil beanspruchen» klicken – der Zugangscode wird dann per Post an die Geschäftsadresse der Firma gesendet.
- Sobald der Brief eingetroffen ist, unter Einstellungen den Code eingeben, um das Profil freizuschalten.
Die Firmendaten werden vollautomatisch aus öffentlich zugänglichen Quellen zusammengeführt – u.a. aus dem Schweizerischen Handelsregister (Zefix) und weiteren frei verfügbaren Internetquellen. Kein manuelles Einreichen nötig.
Datenquellen
Datenquellen
Daten können ausschliesslich von der Person bearbeitet werden, die das Firmenprofil offiziell beansprucht hat. Dritte haben keinen Bearbeitungszugang.
Kosten & Abonnement
Der Erhalt des Zugangscodes per Post ist kostenlos. Nach der Verifizierung wird Ihnen die Paketwahl angezeigt. Für den Betrieb Ihres Profils fällt eine Jahresgebühr an. Wichtig: Kostenlose Pakete stehen ausschliesslich für private Einträge zur Verfügung – geschäftliche Einträge müssen ein kostenpflichtiges Paket wählen. Die Profilverwaltung kann jederzeit gekündigt werden.
Preise & Pakete
Preise & Pakete
Zusätzliche Kategorien und Kontaktadressen sind kostenpflichtig. Der Preis richtet sich nach der Bevölkerungsdichte der Region:
Preise & Pakete
- Städtische Gebiete (z.B. Zürich) sind teurer als ländliche Regionen.
- Der genaue Betrag wird vor der Buchung direkt in Ihrem Profil angezeigt.
Preise & Pakete
Löschung eines Eintrags
Ja. Wenn Sie die Jahresgebühr nicht bezahlen möchten, können Sie die kostenlose Löschung Ihres Eintrags beantragen. Die Löschung ist jedoch ausschliesslich über unser Online-Formular möglich. Löschung beantragen
Wichtig: Löschungsanträge per Post oder E-Mail werden nicht entgegengenommen. Nur das Online-Formular ist gültig.
Nein. Der Kundendienst ([email protected]) beantwortet allgemeine Fragen, kann aber keine Löschungsanträge entgegennehmen. Der einzig gültige Weg ist das Online-Formular.
Suche & Kartenbranchenbuch
Regmo.ch bietet mehrere Suchoptionen:
- Branchensuche – gezielt nach Kategorien filtern.
- Phonetische Volltextsuche – Suche mit ganzen Sätzen oder ungenauen Schreibweisen; das System findet ähnlich klingende Treffer.
- Kartenansicht – alle Einträge auf einer interaktiven Karte durchsuchen.
Ja. Das Kartenbranchenbuch unterliegt denselben Bedingungen wie das reguläre Verzeichnis. Beanspruchung, Kosten, Bearbeitung und Löschung funktionieren identisch.
Bewertungen & Offerten
Ja. Jeder angemeldete Nutzer kann auf jedem Firmeneintrag eine Bewertung abgeben. Ein kostenloses Konto genügt.
Ja. Sie müssen Ihr Firmenprofil erstellen oder beanspruchen. Danach können Sie Bewertungen direkt beantworten.
Jeder angemeldete Nutzer kann über einen Firmeneintrag eine Offerte erstellen und versenden:
- Offerte ausfüllen und im Firmeneintrag absenden.
- Die Offerte wird sofort direkt an die Firma weitergeleitet – sofern eine E-Mail-Adresse im Eintrag hinterlegt ist.
- Die gesendete Offerte erscheint auch in Ihrem eigenen Profil.
- Die Antwort erhalten Sie direkt auf Ihre im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse.
Ist beim Firmeneintrag keine E-Mail-Adresse erfasst, kann die Offerte nicht weitergeleitet werden.
Kontakt & Support
Bei allgemeinen Fragen wenden Sie sich per E-Mail an:
[email protected]
Bitte beachten: Löschungsanträge können über den Kundendienst nicht bearbeitet werden. Bitte nutzen Sie dafür ausschliesslich das Online-Formular.
Meine Bewertungen
Unter „Bewertungen“ in Ihrem Konto-Menü sehen Sie alle Rezensionen, die Sie bisher zu Unternehmen und Dienstleistern verfasst haben, inklusive Sterne-Bewertung und Verfassungsdatum.
Ja. Neben jeder Bewertung stehen Ihnen die Schaltflächen „Bearbeiten“ und „Löschen“ zur Verfügung, mit denen Sie Ihren Text und Ihre Sterne-Vergabe jederzeit anpassen können.
Meine Offertanfragen
Unter „Offerten“ finden Sie eine Übersicht aller Angebote und Anfragen, die Sie an Unternehmen in der Schweiz gesendet haben, mit Kontaktname, Nachricht und Datum.
Klicken Sie in der Spalte „Details“ auf das Symbol neben der jeweiligen Anfrage, um den aktuellen Status und den vollständigen Verlauf einzusehen.
Meine Buchungen
Hier erhalten Sie eine Übersicht aller Tischreservierungen und Terminbuchungen, die Sie über REGMO getätigt haben, inklusive aktuellem Status.
Solange keine Reservierung vorliegt, zeigt Ihnen die Seite den Hinweis „Keine Buchungen gefunden“. Über die Schaltfläche „Unternehmen finden“ gelangen Sie direkt ins Firmenverzeichnis.
Firmenprofil beanspruchen
Jedes REGMO-Benutzerprofil kann mit beliebig vielen Firmenprofilen verknüpft werden. Öffnen Sie dazu die Detailseite des gewünschten Unternehmens und klicken Sie auf „Dieses Eintrag beanspruchen“.
Der 6-stellige Code wird Ihnen per Post und, falls hinterlegt, zusätzlich per E-Mail zugestellt. Er ist ab Antragstellung 30 Tage gültig.
Tragen Sie unter „Firma Bestätigen“ die sechs Ziffern nacheinander in die dafür vorgesehenen Felder ein. Nach Eingabe der letzten Ziffer wird die Verknüpfung automatisch abgeschlossen.
Meine Firmen verwalten
Hier sehen Sie alle mit Ihrem Profil verknüpften Unternehmen samt Registernummer, Status, Profilaufrufen und eingehenden Aktivitäten (Nachrichten und Buchungen).
Über den Schalter in der Spalte „Status“ aktivieren oder deaktivieren Sie die öffentliche Sichtbarkeit des jeweiligen Eintrags.
Über das „⋮“-Menü in der Spalte „Aktionen“ stehen Ihnen Ansehen, Bewertungen, Bearbeiten und Statistiken sowie direkt E-Mail senden und Webseite zur Verfügung.
Firmenprofil bearbeiten
Im Bearbeitungsmodus passen Sie Firmenlogo, Standort, Allgemeine Informationen, Beschreibung & Texte, Kategorien, Öffnungszeiten sowie Kontakte & Links an. Die Navigation rechts führt Sie direkt zum gewünschten Abschnitt.
Eine Änderung des Firmennamens ändert automatisch auch die URL-Adresse des Eintrags. Bereits geteilte Links auf die alte Adresse funktionieren danach nicht mehr.
Klicken Sie abschliessend auf „Änderungen speichern“. Mit „Abbrechen“ verwerfen Sie alle nicht gespeicherten Anpassungen.
Meine Premium-Abos
Unter „Abonnements“ sehen Sie alle Premium-Einträge mit Plan, Intervall, Zahlungsstatus sowie Start- und Ablaufdatum.
Bei Status „Nicht Bezahlt“ nennt Ihnen die Übersicht die Zahlungsfrist. Über die Schaltfläche „Online bezahlen“ begleichen Sie die Rechnung direkt.
Über das „⋮“-Symbol in der Spalte „Rechnung“ öffnen Sie ein Menü mit den Optionen Rechnung herunterladen und Abonnement kündigen.
Persönliche Daten
Klicken Sie bei „Basisinformationen“ auf „Bearbeiten“, passen Sie Vorname, Nachname und Geburtsdatum an und bestätigen Sie mit „Änderungen speichern“.
Über „Bearbeiten“ bei den Kontaktdaten passen Sie Ihre primäre E-Mail-Adresse an. Über „Ändern“ beim Passwort geben Sie Ihr aktuelles sowie ein neues Passwort (zur Bestätigung zweimal) ein.
Über „Konto deaktivieren“ und die Bestätigung „Ja, Weiter“ wird Ihr Konto vorübergehend deaktiviert. Ihre Inserate sind währenddessen für andere Nutzer nicht sichtbar, eine Reaktivierung ist jederzeit über das Login-Panel möglich. Erfolgt innerhalb von zwei Jahren keine Reaktivierung, wird das Konto endgültig gelöscht.
Erhaltene Bewertungen beantworten
Über Verwalten → Bewertungen im Firmenmenü gelangen Sie zu „Erhaltene Bewertungen“ mit allen Rezensionen samt Sternebewertung, die Kunden für Ihr Unternehmen hinterlassen haben.
Klicken Sie auf „Beantworten“, verfassen Sie Ihre Antwort im erscheinenden Fenster und bestätigen Sie mit „Antworten“. Ihre Rückmeldung erscheint danach direkt unter der jeweiligen Bewertung.
Statistiken einsehen
Das Diagramm stellt Besucher, Offerten und Bewertungen über einen frei wählbaren Datumsbereich dar. Beim Überfahren eines Punktes erscheinen Details zu Gerät, Betriebssystem und eindeutigen IP-Adressen.
Nein. Sie erhalten automatische Performance-Berichte per E-Mail, eine sofortige Benachrichtigung bei neuen Offertanfragen sowie einen Feedback-Alarm bei neuen Bewertungen.
Widerrufsrecht
Nachfolgend finden Sie unser Widerrufsrecht bzw. unsere Widerrufsbelehrung. Dies ist ein Auszug aus unseren AGB. Die komplette integrierte Widerrufsbelehrung finden Sie in unseren AGB unter Punkt 4 und 13
Der Kunde kann seine Bestellung bezüglich Dienstleistungen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (Einschreiben, E-Mail mit anschliessender Empfangsbestätigung durch REGMO) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Widerrufsbelehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an [email protected]. Als Absender hat der Kunde die REGMO gemeldete Kontakt-E-Mail-Adresse zu verwenden. In seiner E-Mail hat der Kunde die von REGMO zugestellten Vertragsdokumente als Anhang mitzusenden. Das Widerrufsrecht gilt nur bei Bestellung über die Website von REGMO und nur für Dienstleistungen ohne Kundenspezifikation.
Sie können wahlweise per Rechnung, Kreditkarte, Google-Pay, Apple-Pay oder Twint bezahlen.
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